TRUSTSSL
개인정보처리방침
벅스닷컴 주식회사(이하 "회사")는 TRUSTSSL 서비스(도메인, 웹 호스팅, 기업 메일 및 관련 서비스, 이하 "서비스")를 제공하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목과 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 회원 가입·관리 | (필수) 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장) · (선택) 이름, 회사명, 전화번호 | 본인 식별, 계정 관리, 공지·고객 지원 |
| 메일 서비스 | 메일 계정, 메일 본문·첨부파일·주소록 등 이용자가 저장하는 데이터 | 메일 송수신·보관 서비스 제공 (회사는 서비스 운영과 법령상 의무 외에는 열람하지 않습니다) |
| 도메인 서비스 | 등록자 이름·주소·이메일·전화번호 | 도메인 등록·관리 (등록기관 규정에 따른 등록 정보 제출) |
| 결제 | 결제 승인번호, 결제 금액·일시, 결제수단 종류 (카드번호 등은 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않음) | 요금 결제·환불, 거래 기록 보관 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록, 쿠키(로그인 유지용) | 보안·부정 이용 방지, 장애 대응, 법령상 접속기록 보관 |
| 문의 | 이메일 주소, 문의 내용 | 문의 응대 및 처리 결과 회신 |
2. 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 또는 서비스 해지 시 지체 없이 파기합니다. 다만 해지 후 이용자가 데이터를 옮길 수 있도록 메일 데이터는 해지일로부터 30일간 보관 후 삭제하며, 관련 법령에 따라 다음 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
- 서비스 접속 기록(로그인 기록): 3개월 (통신비밀보호법)
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 도메인 등록 서비스 이용 시: 등록 정보를 해당 최상위 도메인의 등록기관(레지스트리) 및 등록대행 기관에 제공 (도메인 등록·유지 목적, 도메인 등록 기간 동안 보유). 공개 WHOIS 조회에는 개인정보 보호 서비스가 지원되는 범위에서 대리 정보가 표시됩니다.
- 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차에 따라 요구하는 경우
4. 개인정보 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 주식회사 스마일서브 (대한민국) | 메일·서비스 서버 호스팅 |
| Cloudflare, Inc. (미국) | 웹사이트 호스팅, DNS, 보안(접근 제어·공격 차단), 암호화된 백업 저장 |
| 토스페이먼츠 주식회사 (대한민국) | 결제 처리 (해외 결제수단 이용 시 PayPal 등 해외 결제사업자에게 결제 정보가 전달될 수 있음) |
회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 감독합니다. 수탁자가 바뀌면 이 방침을 통해 알립니다.
5. 개인정보의 국외 이전
| 이전받는 자 | Cloudflare, Inc. (연락처: privacy@cloudflare.com) |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국 및 Cloudflare 데이터센터 소재 국가 |
| 이전 항목 | 메일 데이터 백업(전송 전 암호화, Cloudflare 는 내용 열람 불가), 웹사이트·관리 화면 접속 정보(IP, 접속 일시) |
| 이전 일시·방법 | 서비스 이용 시 및 매일 백업 시, 암호화된 네트워크로 전송 |
| 이용 목적·보유 기간 | 서비스 제공, 보안, 장애 복구 · 백업은 30일 보관 후 자동 삭제 |
국외 이전을 원하지 않는 경우 privacy@trustssl.net 으로 거부할 수 있습니다. 다만 백업과 보안 기능은 서비스 제공에 필수이므로, 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
6. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 백업에 남은 데이터는 백업 보관 주기(30일)에 따라 자동으로 삭제됩니다. 법령에 따라 보관하는 정보는 별도로 분리하여 보관합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 서비스 관리 화면에서 직접 하거나 privacy@trustssl.net 으로 요청하면 지체 없이(10일 이내) 조치합니다. 법정대리인이나 위임받은 대리인을 통해서도 요구할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
8. 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화(TLS), 비밀번호 단방향 암호화 저장, 백업 데이터 암호화
- 관리 시스템 접근 통제(인증된 관리자만 접근), 권한 최소화, 접속 기록 보관
- 스팸·악성코드 차단, 무차별 대입 공격 차단, 보안 업데이트 적용
9. 쿠키
회사는 로그인 유지와 보안을 위해 필수 쿠키만 사용하며, 광고·행동 추적 쿠키는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나 이 경우 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다.
10. 아동의 개인정보
서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만의 회원 가입을 받지 않습니다.
11. 해외 이용자
회사는 대한민국에서 서비스를 운영하며, 해외 이용자의 개인정보도 대한민국으로 이전되어 이 방침에 따라 처리됩니다. 처리 근거는 계약 이행(서비스 제공), 법적 의무 준수, 정당한 이익(보안·부정 이용 방지)입니다. 유럽경제지역(EEA)·영국 등 거주 이용자는 해당 지역 법령에 따른 권리(열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동, 반대)를 가지며, 위 7항의 방법으로 행사하거나 거주 국가의 감독기관에 이의를 제기할 수 있습니다.
12. 개인정보 보호책임자
| 책임자 | 김로이 (대표이사) |
|---|---|
| 연락처 | privacy@trustssl.net · 02-6959-0314 |
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr) · 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 방침의 변경
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 웹사이트에 공지합니다. 이용자 권리에 중대한 변경이 있으면 30일 전에 공지하고 이메일로도 알립니다.